LIVRAISON ET RETOUR
LIVRAISONS
1. Une fois la Commande payée et validée, Maison Farouche s’occupe d’envoyer le colis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés avec le prestataire de son choix (en principe par la Poste).
2. Un numéro de suivi du transporteur sera transmis dans l’email de confirmation d’envoi de la commande afin que l’Acheteur puisse suivre le colis.
3. Les frais de livraison sont compris dans le prix total de la vente (ajouté au prix de l’article dans la dernière étape de l’achat) Ils comprennent le transport de la marchandise porte à porte pour des localités régulièrement accessibles par la route. Les transports par funiculaire, téléphérique etc. ne sont en principe pas compris et sont facturés en sus.
4. Maison Farouche ne se porte pas responsable de la condition/la non-conformité du colis ainsi que des objets contenus une fois le colis réceptionné. L’Acheteur a 8 jours, à compter de la date de distribution, pour signaler le dommage à la filiale de la Poste la plus proche de chez lui. Il apportera le colis ou la lettre avec accusé de réception (par exemple « Recommandé »), sans oublier le contenu afin que La Poste évalue le dommage et puisse établir un procès-verbal d’avarie. Il sera ensuite vérifié par la Poste si l’Acheteur a le droit à une indemnisation. Cela vaut pour les colis nationaux et internationaux. Pour plus d’information veuillez cliquer ici.
5. Maison Farouche propose un type de livraison pour l’Acheteur :
Livraison standard : 5 - 10 jours ouvrables
La poste répond des dommages résultant de la perte d’une avarie ou d’une distribution incorrecte. Jusqu'à concurrence de 1500 chf.
6. Les livraisons ne sont possibles qu’en Suisse via le site internet de Maison Farouche. Pour tous envois internationaux, veuillez nous écrire à info@maisonfarouche.com pour une offre personnalisée.
7. La livraison est effectuée par Post CH AG pour les colis pesant jusqu’à 10 kilos.
8. Pour les colis « encombrants » dépassant 60 x 60 x 100 (L x I x H) et ne pouvant pas être envoyé par la Poste, Maison Farouche propose ses services de livraison à domicile, moyennant un supplément de 2 CHF par kilomètre et à une distance maximum de 60 kilomètres de Mies (1295). La demande doit être faite à info@maisonfarouche.com.
9. Les colis « encombrants » peuvent aussi être retirés au dépôt de Maison Farouche à Mies (1295). Il est nécessaire de prendre contact par mail à l’adresse suivante info@maisonfarouche.com afin de convenir d’un rendez-vous.
LE DESTINATAIRE
1. La Livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence de l’Acheteur, d’une personne physique de son choix ou d’une personne morale représentée par une personne physique (livraison à son entreprise).
2. Les articles sont seulement livrés dans des quantités usuelles pour un ménage, et uniquement aux consommateurs finaux.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Aucun retour et remboursement ne seront admis.